StarsCoin e Rewards Store eliminati - Domande frequenti

PokerStars Rewards si è rinnovato e, nell’ambito di questo aggiornamento, abbiamo detto addio agli StarsCoin e al Rewards Store.

Perché queste modifiche?

Dopo ricerche approfondite sull'argomento, abbiamo raccolto preziose informazioni e numerosi feedback dai giocatori. La maggior parte di loro hanno affermato di preferire una forma di ricompensa più diretta anziché sostituti quali gli StarsCoin.

Dal momento che siamo sempre attenti al riscontro dei nostri clienti e cerchiamo di migliorare, abbiamo voluto esplorare delle alternative. Sebbene gli StarsCoin si siano dimostrati di grande utilità per molti anni, crediamo sia giunto il momento che cedano il passo all'innovazione. Non era una funzionalità intuitiva o flessibile come è lecito pretendere al giorno d'oggi.

In breve, era giunto il momento di cambiare.

Perché abbiamo deciso di eliminare gli StarsCoin?

Abbiamo lanciato un programma fedeltà più trasparente, con denaro come unica ricompensa monetaria. Tutti ne conoscono il valore, oltre al fatto che può essere utilizzato universalmente, mentre gli StarsCoin erano vincolati al Rewards Store.

Siamo sicuri che converrai con noi sul fatto che una maggiore flessibilità è un vantaggio per tutti.

È possibile prelevare il denaro accreditato direttamente dai bauli?

No, non è possibile prelevare direttamente questa somma di denaro. È come nel caso dei fondi dei bonus in denaro che in precedenza potevi acquistare con StarsCoin nel Rewards Store.

Si tratta di un requisito normativo che esula dalla nostra volontà.

Che è successo al Rewards Store?

Il Rewards Store ha chiuso definitivamente i battenti.

Cosa è successo ai saldi in StarsCoin rimanenti?

Se non avevi speso tutti i tuoi StarsCoin nel Rewards Store prima della chiusura, questi sono stati convertiti in denaro.

• tutti gli StarsCoin rimanenti sono stati convertiti al tasso di €0,01 per 1 StarsCoin

Si è trattato di un'operazione automatica. Non dovevi fare nulla.

E che succederà alla chiavetta di sicurezza RSA?

Se la chiavetta di sicurezza RSA di PokerStars (un dispositivo di sicurezza dell'account) è disponibile nel Rewards Store per la tua giurisdizione, forse ti starai chiedendo che fine farà. Ecco la risposta.

La chiavetta di sicurezza RSA non verrà più messa a disposizione ora che il Rewards Store è chiuso.

Un'ottima alternativa è il PIN PokerStars. Con il PIN, il tuo account è protetto altrettanto efficacemente. È gratuito e semplice da attivare.

Puoi trovare informazioni più dettagliate sul PIN PokerStars in questo articolo del centro assistenza.

Se sei già in possesso di una chiavetta di sicurezza RSA per il tuo account PokerStars, non preoccuparti perché queste modifiche non avranno alcuna conseguenza. Anche se non l'hai ancora attivata, puoi farlo quando preferisci.