Elenco dei messaggi di errore più comuni

Abbiamo redatto un elenco degli errori più comuni che possono presentarsi, indicando alcuni articoli utili per risolverli.

Impossibile connettersi

• 2/67 e 2/87: Esegui il riavvio e verifica il problema con il software di sicurezza
• 2/83: Esegui il riavvio e verifica il problema con il software di sicurezza
• 2/89: Server proxy attivo
• 3/0, 6/0 e 2/99: Riavvia il computer e i dispositivi di rete

Se non viene visualizzato alcun messaggio di errore o se l'articolo associato non ti aiuta a risolvere il problema, consulta i nostri consigli generali sulla connessione.

Accesso negato o problemi durante il salvataggio dei file

• 2/79: Reinstalla il nostro software con diritti di amministratore

Problemi di aggiornamento

Reinstallando il nostro software, dovresti disporre dell'ultima versione dello stesso.

• 2/1000: Problema con lo strumento helper su Mac

Altri errori

• 674/1064: Eccesso effettuato da un altro computer
• -101, -102 e -105: Riavvio, utilizzo di Internet limitato, nessun proxy e verifica impostazioni di sicurezza
• Errore di scrittura su disco (Windows): Browser web, diritti o problema con il software di sicurezza

Se riscontri ancora problemi, puoi inviarci i dettagli tramite software, app per dispositivi mobili o sito web.

Per le istruzioni su come inviare gli screenshot o i file di registro, consulta questa guida.