Prelievi sicuri e protetti

Ci impegniamo in modo totale e costante per la sicurezza dei fondi dei giocatori. I fondi dei giocatori sono conservati in account separati e non vengono utilizzati a fini operativi. Questo fa sì che i tuoi fondi siano sempre disponibili per i prelievi in conformità con le nostre procedure bancarie e di sicurezza.

I metodi di prelievo offerti dipendono dal paese di residenza. Torna alla nostra pagina Soldi veri - informazioni per vedere le opzioni disponibili nel tuo paese.

Nota che ci riserviamo il diritto di utilizzare criteri di ammissibilità supplementari per determinare le opzioni di prelievo che possono essere offerte ai giocatori in qualsiasi momento.

I prelievi vengono riaccreditati automaticamente secondo i metodi che hai utilizzato per depositare.

I prelievi verranno prima riaccreditati secondo i metodi utilizzati per depositare. Per ciascun metodo di deposito, i prelievi verranno applicati prima al deposito più lontano nel tempo e, successivamente, a quello più recente. Quando i prelievi si applicano ai depositi precedenti, vengono convertiti nella valuta con cui sono stati elaborati i precedenti depositi. I prelievi che superano l'importo totale da te depositato vengono convertiti nella stessa valuta e con lo stesso metodo con cui è stato elaborato il tuo ultimo deposito.

Ci scusiamo fin da ora per eventuali disagi arrecati dalle nostre procedure per il prelievo. Tuttavia, esse costituiscono una misura di sicurezza adottata per tutelare i nostri clienti dal rischio di frodi. Tali procedure garantiscono che nessuno possa trarre profitto dall'uso improprio dell'account di altri.

Se, negli ultimi 12 mesi, hai effettuato depositi tramite carte Visa con abilitazione CFT, accrediteremo automaticamente sulle rispettive carte Visa CFT un importo pari a quello depositato con questo metodo, partendo dal deposito meno recente fino a quello più recente.

Potrebbero applicarsi criteri di idoneità aggiuntivi per le opzioni di prelievo automatico con carte VISA abilitate CFT.

Se hai utilizzato NETELLER o Skrill per effettuare un deposito negli ultimi 12 mesi, i tuoi prelievi saranno riaccreditati su NETELLER o Skrill fino a raggiungere l'importo totale depositato, a partire dal deposito NETELLER o Skrill più lontano nel tempo, fino a quello più recente.

Se hai utilizzato PayPal per effettuare un deposito negli ultimi 12 mesi, i tuoi prelievi saranno riaccreditati sul tuo account fino a raggiungere l'importo totale depositato, a partire dal deposito più lontano nel tempo, fino a quello più recente.

Se il prelievo eccede l'importo totale depositato che siamo in grado di riscattare o se è stato utilizzato un metodo di deposito diverso da quelli elencati sopra, potresti disporre delle seguenti opzioni per riscuotere i fondi:

• NETELLER
• Visa (disponibile solo se è stato effettuato almeno un deposito con una carta Visa con abilitazione CFT negli ultimi 12 mesi e se il prelievo da accreditare sulla carta Visa è compreso fra €10 e €5.950. Ti invitiamo a contattare l'istituto emittente della tua carta per conoscere i tuoi limiti personali).
• Apple Pay (disponibile solo se hai effettuato almeno un deposito con Apple Pay negli ultimi 12 mesi).
• Skrill
• PayPal (disponibile solo se hai effettuato almeno un deposito con PayPal negli ultimi 12 mesi).
• Direct Bank Transfer: il tuo prelievo viene depositato direttamente sul tuo conto bancario.
• Bonifico bancario: il tuo prelievo viene trasmesso direttamente al tuo conto bancario.

Per presentare una richiesta di prelievo, accedi al tuo account Stars e visita la Cassa.

Seleziona il tasto 'Prelievo' e inserisci l'importo che desideri prelevare, quindi scegli 'Invia'.

Consulta attentamente le informazioni sullo schermo prima di completare la richiesta di prelievo. Nella schermata successiva viene visualizzata la modalità di elaborazione del prelievo. Si tratta solamente di una stima dei fondi che saranno erogati. Non è infatti possibile garantire che il prelievo verrà elaborato esattamente come indicato, in quanto tale stima non prende in considerazione eventuali difficoltà di connessione con gestori esterni o problemi relativi ad account al di fuori del nostro controllo.

Ti inviamo una notifica tramite e-mail per confermare ogni transazione eseguita all'interno del tuo account Stars. Fai sempre riferimento a tale conferma dopo aver richiesto un prelievo per conoscere la modalità di elaborazione dei tuoi fondi.

I prelievi elaborati con carte Visa con abilitazione CFT vengono in genere elaborati entro un'ora. Sono generalmente necessari dai 3 ai 10 giorni dall'elaborazione del prelievo perché i fondi appaiano sul saldo.

I prelievi elaborati con gli stessi metodi dei precedenti depositi con NETELLER, Skrill e PayPal verranno elaborati immediatamente e i fondi appariranno nel tuo account entro pochi minuti.

I prelievi verso NETELLER, Skrill e PayPal superiori all'importo totale depositato vengono in genere elaborati entro un'ora. Una volta elaborati i prelievi, i fondi appariranno nel tuo account entro pochi minuti.

I prelievi elaborati tramite Direct Bank Transfer e bonifici bancari verranno inviati per l'elaborazione entro 24 ore, a eccezione dei fine settimana. Sono necessari 3/5 giorni dall'elaborazione dei prelievi perché i fondi appaiano sul tuo conto bancario.

Ti ricordiamo che tutti i fondi depositati sul tuo account Stars, inclusi i bonus e le vincite nei freeroll, devono essere utilizzati per giocare prima di poter richiedere un prelievo.

In alcuni casi sono necessarie ulteriori informazioni per l'elaborazione del prelievo. A volte potrebbe essere necessario trattenere le vincite dei giocatori fino al completamento dei controlli sul gioco che vengono effettuati di routine per assicurare l'integrità delle nostre partite.

I prelievi destinati alle carte Visa** sono limitati alle carte CFT, ossia quelle idonee al trasferimento del credito. Le carte Visa** emesse da istituti bancari degli U.S.A. sono nella maggior parte dei casi non abilitate per questo tipo di transazione.

**= Qualsiasi carta con il logo Visa.

NOTA: contatta l'istituto emittente della tua carta per conoscere i tuoi limiti personali.